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제목 지그재그 / 네이버 페이 관련 안내
작성자 VERYYOU✯ (ip:)

    [주문/배송]


    1. 결제완료 상태는 고객님께서 직접 취소완료하실 수 있습니다.


    2. 배송준비중 상태에는 어플 내 주문상세내역에서 직접 취소요청을 주시되, 오후 4시 일괄 취소처리 진행됩니다.


    3. 오후 3시 이후 배송업무 진행으로 인해 취소가 거부될 수 있습니다. 송장번호는 오후5시~7시 사이 일괄 발송해드리고있습니다.


    4. 환불수단은 구매 플랫폼 측 처리로, 자사몰의 기본 정책과 상이할 수 있습니다.


    5. 자사몰 주문건과 플랫폼 주문건은 합배송처리가 불가능하며 합배송비 환불처리 또한 불가능합니다.
    원하실경우 배송전 주문건 취소 요청해주시고 한번에 결제 부탁 드리겠습니다.


    (플랫폼 주문건끼리도 합배송 불가능/원하실경우 취소접수 후 한번에 결제해주세요!)


    [배송전 교환]


    배송전이라도 상품교환이 불가하여 변경사항이 있으실 경우 취소 후 새로 주문주셔야 합니다.


    [배송 후 교환/반품]


    1. 배송완료 후 네이버페이 시스템상 현재 변심으로 인한 동일상품/타상품 등 변심 교환처리가 어려우며, 반품 후 새로 주문해주셔야 합니다.

       (지그재그는 지그재그 앱내에서 직접 신청 및 자동 수거예약 됩니다 .)


    반품 하시고자 하는 주문건 [구매확정]을 해주실 경우 시스템상 반품/불량교환 처리가 일체 불가능하니 꼭 참고 부탁드립니다!

    (불량/오배송일 경우 꼭 수령하신 후 7일 이내로 연락 부탁드립니다 :)


    2. 반품 배송비는 기존과 자사몰 반품과 동일하게 환불받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다.

    7만원 이상 무료배송 받아보셨을 경우, 반품시 받아보신 상품이 7만원 미만일 때 초기배송비/반품배송비는 자동 차감되어 환불처리 됩니다


    [환불문의]


    지그재그는 상품 반입후 베리유 측에서 환불 승인이 가능하나 

    네이버페이주문건은 일반 쇼핑몰과 다르게 저희가 반입된 상품을 임의 환불이 어려워 저희는 반품비 차감설정을 해드리고있습니다.

    구매자님이 반품비 확인 승인 처리해주셔야 환불이 진행됩니다 ! 구매내역 페이지에서 반품하시는 상품 클릭시 확인되니 참고부탁드립니다


    [배송지연 알림]

    플랫폼에서 안내되는 지연일은 임의설정으로 한달 뒤 안내됩니다

    알림과 함께 안내문구를 보내드리고있습니다


    실배송일과는 차이가 있으니 참고부탁드립니다



    [회원등급 / 리뷰적립금]


    1. 플랫폼은 자사몰 회원등급과는 무관하여 결제금액이 회원등급 조정시 포함되지 않으니 구매 시 참고부탁드립니다.


    2. 자사몰 회원아이디 적립금과 플랫폼은 별개로 적립금 사용/구매적립금 지급이 불가능 합니다.


    3. 플랫폼 주문건은 베리유 자사몰 리뷰작성시 시스템상 리뷰적립금 지급이 불가능합니다.



    * 다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 문의 남겨주시면 친절하고 빠른 안내 도와드릴게요 !



    플랫폼들은 자사몰에서 진행을 하는 시스템이 아니다 보니 자사몰과 기본 정책이 상이할수있는점 꼭 참고부탁드리겠습니다.

    또한 해당 제트결제 시스템이 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경 되고 있으며,

    안내드린 내용이 갑작스레 변동 될 수 있는점 참고 부탁드리겠습니다!

    이용시 착오 없이시길 바라겠습니다 !


    즐거운 쇼핑 되세요 :)


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