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-주문 취소

1. 결제완료 상태는 고객님께서 직접 취소완료하실 수 있습니다.

2. 배송준비중 상태에는 어플 내 주문상세내역에서 직접 취소요청을 주시되, 오후 4시 일괄 취소처리 진행됩니다.

3. 오후 3시 이후 배송업무 진행으로 인해 취소가 거부될 수 있습니다. 송장번호는 오후5시~7시 사이 일괄 발송해드리고있습니다.

4. 환불수단은 구매 플랫폼 측 처리로, 자사몰의 기본 정책과 상이할 수 있습니다.

5. 자사몰 주문건과 플랫폼 주문건은 합배송처리가 불가능하며 합배송비 환불처리 또한 불가능합니다.
원하실경우 배송전 주문건 취소 요청해주시고 한번에 결제 부탁 드리겠습니다.

(플랫폼 주문건끼리도 합배송 불가능/원하실경우 취소접수 후 한번에 결제해주세요!)

-배송 전 교환

배송전이라도 상품 교환이 불가하여 변경 사항이 있으실 경우 취소 후 새로 주문주셔야 합니다.

-배송 후 교환/반품

배송완료 후 네이버페이 시스템상 현재 변심으로 인한 동일상품/타상품 등 변심 교환 처리가 어려우며, 반품 후 새로 주문해주셔야 합니다.

(지그재그/네이버페이내에서 직접 신청 및 자동 수거예약 됩니다 .)

반품 하시고자 하는 주문건 [구매확정]을 해주실 경우 시스템상 반품/불량교환 처리가 일체 불가능하니 꼭 참고 부탁드립니다!

(불량/오배송일 경우 꼭 수령하신 후 7일 이내로 연락 부탁드립니다 :)

-배송지연 알림

플랫폼에서 안내되는 지연일은 임의설정으로 한달 뒤 안내됩니다 알림과 함께 안내문구를 보내드리고있습니다

실배송일과는 차이가 있으니 참고부탁드립니다

-회원등급 / 리뷰적립금

1. 플랫폼은 자사몰 회원등급과는 무관하여 결제금액이 회원등급 조정시 포함되지 않으니 구매 시 참고부탁드립니다.

2. 자사몰 회원아이디 적립금과 플랫폼은 별개로 적립금 사용/구매적립금 지급이 불가능 합니다.

3. 플랫폼 주문건은 베리유 자사몰 리뷰작성시 시스템상 리뷰적립금 지급이 불가능합니다.

*플랫폼들은 자사몰에서 진행을 하는 시스템이 아니다 보니 자사몰과 기본 정책이 상이할수있는점 꼭 참고부탁드리겠습니다.

또한 해당 제트결제 시스템이 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경 되고 있으며, 안내드린 내용이 갑작스레 변동 될 수 있는점 참고 부탁드리겠습니다!

이용시 착오 없이시길 바라겠습니다 !